Willkommen bei unseren FAQs! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu lcmd. Nutzen Sie die Kategorien unten, um schnell die gewünschten Informationen zu finden.
Systemanforderungen und Datenschutz
Erste Schritte mit lcmd
Problemlösungen und Fehlerbehebung
Systemanforderungen und Datenschutz
Welche technischen Voraussetzungen werden für lcmd benötigt?
lcmd ist eine SAAS Anwendung und unterstützt die kollaborative Zusammenarbeit verschiedener Projektbeteiligten.
- lcmd läuft auf PC, Laptops und mobilen Geräten (Tablets, mobile App)
- Netzqualität - Internetgeschwindigkeit: online Anwendung
- Browser: Google Chrome oder Microsoft Edge ab Version 98 (10 Versionen rückwärts kompatibel)
- Arbeitsspeicher: Minimum 8GB, besser 16GB
- mobile App (eigene Anwendung): Android ab Version 8, iOS ab Version 14
Welche technischen Einschränkungen müssen beachtet werden?
In Projekten können maximal 50.000 Prozesse und 8 Millionen Datenpunkte enthalten sein.
Welchen Browser soll ich für lcmd verwenden?
Bitte verwenden Sie den Browser Google Chrome. Alternativ auch Microsoft Edge
Wo werden die Projekt- und Nutzerdaten gespeichert?
Ihre Projekt- und Nutzerdaten in lcmd werden bei Microsoft Azure in Azure Tables gespeichert.
Was passiert mit meinen Projekten nach der Kündigung / Ende der Nutzung von LCM Digital?
Im Rahmen des Offboardings werden alle Projektbeteiligten von Projekten in lcmd entfernt. Wir empfehlen Ihnen die benötigten Daten per Export (Excel, PDF, MPP.XML) zu sichern.
Sollten Sie lcmd zu einem späteren Zeitpunkt mit Ihren früheren Daten verwenden wollen, können die Daten wieder reaktiviert werden, wenn die technischen Voraussetzungen gegeben sind (z.B. die Rückwärtskompatibilität gesichert ist).
Möchten Sie Ihre Daten dauerhaft löschen, können Sie dies per support@lcmd.io beantragen. Die Reaktivierung dauerhaft gelöschter Daten ist nicht möglich.
In welchen Sprachen steht lcmd zur Verfügung?
LCM Digital gibt es in Sprachversionen:
- deutsch
- englisch
- französisch
Sie können die Sprache in Ihrer Browsereinstellung einfach umstellen:
- Eigenschaften Browser (in Google Chrome / Edge über drei Punkte oben rechts)
- Sprache -> gewünschte Sprache auswählen
- Browser neu starten
Chinesische Schriftzeichen (als Namen von Prozessen) können in lcmd verwendet werden.
Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität des Tools mit der Nutzung von bestimmten Services (z.B. reCaptcha) verbunden ist. Sollte in Ihrem Land dieser Service nicht verfügbar sein, kann die Nutzung von lcmd eingeschränkt werden.
Ist Single-Sign-On möglich und wie funktioniert dies?
Single-Sign-On (SSO) ist mit Microsoft Azure AD möglich. Sobald der erste Nutzer eines Unternehmens versucht sich über SSO anzumelden, erscheint ein Dialog Fenster zum Beantragen der Freischaltung durch die interne IT. Sobald der SSO Zugang zu lcmd durch die eigene IT freigegeben ist, ist diese für alle Nutzer des Unternehmens möglich.
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Erste Schritte mit lcmd
Wie kann ich mich registrieren oder anmelden?
Auf https://share.lcmdigital.com/ können Sie sich registrieren bzw. anmelden. Weitere Informationen zur Registrierung finden Sie hier: Registrieren und einloggen / Login – LCM Digital GER
Wie kann ich ein neues Projekt anlegen?
Öffnen Sie die Projektliste in lcmd und wählen Sie "Neues Projekt" um ein leeres Projekt anzulegen oder "Terminplan hochladen" um einen bestehenden Terminplan von MS Project oder Primavera P6 zu importieren. Weitere Informationen finden Sie hier: Projekt neu erstellen – LCM Digital GER.
Wie kann ich weitere Personen auf ein Projekt einladen?
Klicken Sie auf den Pfeil neben dem Projektnamen und klicken Sie dann auf „Projekt teilen“. Alternativ können Sie im Prozessplan auf den Button "Projekt teilen" oben rechts klicken. Nun können Sie über "+Hinzufügen" eine oder mehrere Personen mittels einer E-Mail Adresse rollenbezogen auf Ihr Projekt einladen. Weitere Informationen finden Sie hier: Projektrollen – LCM Digital GER.
Wie kann ich ein Projekt löschen?
Beteiligte können entsprechend ihrer Rollenzugriffe auf Projekte zugreifen. Die Liste Ihrer Projekte sehen Sie links, wenn Sie auf das Ordner-Symbol klicken. Wünschen Sie keinen Zugriff auf ein vorhandenes Projekt, können Sie dieses "verlassen".
Klicken Sie den Pfeil neben dem Projektnamen und dann auf „Aus Projekt austreten“. Das Projekt wird nicht mehr in Ihrer Projektliste angezeigt.
Das Projekt kann archiviert werden, wenn keiner der Beteiligten den Zugriff benötigt. Wenden Sie sich dafür an support@lcmd.io.
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Problemlösungen und Fehlerbehebung
Ich habe mein Passwort vergessen.
Benutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite von lcmd. Sie erhalten eine neue PIN und können anschließend Ihr Passwort zurücksetzen.
Ich kann mich nicht in der mobile App anmelden.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich zuerst auf der Weboberfläche unter share.lcmdigital.com registriert und dabei ein Passwort erstellt haben.
Prüfen Sie außerdem, dass Sie die App „LCM Digital 2.0 Execute“ installiert haben (erhältlich im App Store oder Google Play Store). Dort gelten die gleichen Anmeldedaten wie in der Browser Anwendung.
Kann ich mein Projekt auf einen früheren Stand zurücksetzen?
Wenn Sie eine frühere Version Ihrer Daten benötigen, können wir Ihnen diese direkt zur Verfügung stellen. Wenden Sie sich dafür bitte an unser Support-Team unter support@lcmd.io.
Ich habe aus Versehen einen oder mehrere Bereiche gelöscht.
Versuchen Sie zuerst, die Änderung über "Rückgängig" (STRG+Z) wieder zurückzusetzen. Sollte dies nicht mehr möglich sein, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@lcmd.io.
Meine mpp-Datei ist zu groß und lässt sich deswegen nicht importieren.
Bitte löschen Sie alle gespeicherten Basispläne aus der mpp-Datei. Dies kann dazu führen, dass sich die Größe der Datei verringert.
Alternativ: Speichern Sie die mpp-Datei unter "Speichern unter" im xml-Format ab und versuchen, diese xml-Datei in lcmd zu importieren.
Der mpp Export funktioniert nicht
Falls Ihr mpp Export nicht funktioniert könnte es daran liegen, dass sich ein Fehler bei dem Kalender eingeschlichen hat. Besondere Feiertage oder freie Tage, die Zusätzlich zum Kalender hinzugefügt werden müssen immer einen Namen haben. Wenn dies nicht der Fall ist, kann der mpp Export nicht richtig durchgeführt werden.
Ich möchte einen Prozess in einen anderen Bereich in der Prozessplanung übertragen.
Kopieren Sie Prozesse aus dem gewünschten Bereich oder schneiden Sie sie aus, fügen Sie in einen anderen Bereich ein. Nutzen Sie dafür die Abkürzungen STRG+C (kopieren) oder STRG+X (ausschneiden) und STRG+V (einfügen). Das Ziehen eines Prozesses von einem in den anderen Bereich ist nicht möglich.
Im Prozessplan sehe ich auf einmal nur noch einen grauen Bereich und keine Prozesse mehr.
Da nach dem Wechsel von Ansichten der Fokus zurückgesetzt wird, müssen Sie manuell zurück zu Ihren Prozessen navigieren. Benutzen Sie dafür "STRG+G", oder den Button "Gehe zu heute", um zum heutigen Tag zu navigieren. Prüfen Sie außerdem die Filtereinstellungen.
Die Hierarchieebene eines Bereiches lässt sich nicht ändern.
Um einen Bereich in einen anderen zu schieben, muss der übergeordnete Bereich, zu welchen man einen anderen hinzufügen möchte, aufgeklappt sein. Das heißt, der Pfeil vorne muss nach unten zeigen, damit die Funktion "eine Ebene niedriger" ausführbar ist.
MS Project Import führt zu einer Fehlermeldung in lcmd.
Bitte überprüfen Sie die Einheit der Zeitangeben in Ihrer MS Project Datei. Lcmd kann nur die Zeitangaben "t" für Tage, "w" für Wochen und "m" für Monate auslesen. Falls eine Ihrer Zeitangeben die Einheit "f" enthält z.B. "fM" für fortlaufender Monat, führt dies zu einer Fehlermeldung beim Import. Eine weitere Möglichkeit ist, dass Ihre Datei zu groß ist. Weitere Informationen finden Sie hier: Projekt importieren – LCM Digital GER
An wen kann ich mich wenden bei weiteren technischen Fragen oder Fehlermeldungen?
Kontaktieren Sie gerne unseren Support unter support@lcmd.io. Wir stehen Ihnen wochentags von 8 bis 17 Uhr zur Verfügung.